Loupedeckのログを収集することで、報告された不具合の原因や、より正確なトラブルシューティングを提供することが可能になります
報告された不具合がバグだと確認されると、私たちのシステムの中でドキュメント化され、今後のリリースで修正される可能性があります。
Windows
- システムトレイでLoupedeckアイコンを右クリックする
- トラブルシューティングをクリックして、新しいウィンドウを開く
- ログ収集タブで、[ログ収集をスタート]をクリックする
- Loupedeckソフトウェアが再起動されます。この処理には少し時間がかかる場合があります。
- Loupedeckソフトウェアが再起動したら、報告されたバグが起こったステップを実行する
- バグ報告用に、これらのステップをメモしておく
- バグが起こったら、トラブルシューティングウィンドウの[ログ収集をストップ]をクリックして、ログの収集を終了する
- デスクトップに.zipファイルが作成されます
- この.zipファイルを、メモしていたステップとともに私たちに送ってください
macOS
- トップメニューバーのLoupedeckアイコンをクリックする
- [トラブルシューティング]を選択します。
- [再起動してログを収集する]をクリックする
- Loupedeckソフトウェアが再起動されます。この処理には少し時間がかかる場合があります。
- Loupedeckソフトウェアが再起動したら、報告されたバグが起こったステップを実行する
- バグ報告用に、これらのステップをメモしておく
- バグが起こったら、トップメニューバーのLoupedeckアイコンをクリックして、[終了]を選択してログ収集をストップする
- デスクトップに.zipファイルが作成されます