PC/mac に接続しても、Loupedeckコントローラがブランクで表示される

問題

Loupedeckコントローラにホームボタンのみが表示されている場合や、Loupedeck CTのメインホイールにLoupedeckアイコンのみが表示され、ソフトウェアとデバイスが正常に接続されていない場合には、次の対処方法を試してください。

解決策

  1. 別のUSBハブやUSBポートに接続してみてください。
  2. 可能な場合はデバイスを直接コンピューターに接続してください。
  3. 可能な場合は別のUSBケーブルを使用してみてください。
  4. VPNソフトウェアを使用している場合はオフにして、VPNソフトウェアがこの問題の原因ではないか確認してください。
  5. ファイアウォールまたはアンチウィルスソフトウェアを使用している場合はオフにして、これらがこの問題の原因ではないか確認してください。